بنغازي 21 أغسطس 2021 (وال)- نظمت إدارة التوجيه المعنوي بالقيادة العامة اليوم السبت، ندوة حول ” خدمة المواطن من المهد إلى اللحد “.
هذا وقد أشرف على الندوة التي احتضنتها قاعة مركز البحوث والاستشارات بجامعة بنغازي، الباحثة سالمة عمران نافو ، بحضور مدير إدارة التوجيه المعنوي لواء خالد المحجوب، وآمر إدارة التوجيه المعنوي عقيد بشير الناجح، وعدد من حكماء مدينة بنغازي وضواحيها .
وتطرقت الندوة، إلى أهمية توأمة مؤسسات الدولة، وتحديث الخدمات المقدمة للمواطن عن طريق مكاتب الإصدار الخدمية المتواجدة في أحياء المدينة، في ظل معايير حكومية تتمكن من خدمته من المهد إلى اللحد، بما يخدم المواطن في جميع أموره عن قرب وبعد، مما يساعد على تخفيف العبء على الطرفين “الدولة والمواطن”.
وناقشت أستاذة سالمة نافو، الإستراتيجية الرقمية لدولة ليبيا وآلية تنفيذها لتطوير الخدمات، وتفعيل مادة التوثيق والتحكيم وانتخاب حكيم في كل محلة، لمعرفة القضايا الإيجابية والسلبية وحلحلتها عن طريق العرف، وإحالة القضايا الإيجابية إلى المحاكم المختصة بعد توأمة مكاتب الإصدار الخدمية لكل حي بالمعنيين سالفين الذكر، لخدمة المواطن بعد إصدار البطاقة الخدمية لهم .
وأشارت أستاذة سالمة نافو، إلى آلية إصدار البطاقة الخدمية، مدون بها الرقم الوطني، وبصمة اليد مضافًا إليها الرقم الشخصي، والوضع السكني، والرقم الآلي الصادر عن مصلحة الجوازات شؤون الجنسية، كما تُضاف إليها شفرة الرقم الطبي، بعد إجراء الفحص الطبي، وإضافة تحليل (DNA) وفصيلة الدم .
وأضافت نافو، أن البطاقة يجب أن يُضاف إليها شفرة الرقم التعليمي للمواطن بجميع مراحله، طبقًا لأرقام الجلوس، وشفرة الهاتف، والإيميل الشخصي، وشفرة رقم المركبة الآلية، ورخصة القيادة، وشفرة الرقم الوظيفي، وشفرة الرقم الضماني. (وال) ف م/ ر ت
